Übersicht

Wir machen immer wieder die Erfahrung, dass Client Management mit Software Verteilung gleichgesetzt wird. Dies ist zwar eine wichtige, aber bei weitem nicht die einzige Komponente. Aus diesem Grunde möchten wir Ihnen hier eine kurze Übersicht über das Thema Client Management geben.

Unter dem Begriff Client Management werden meist die folgenden Funktionen zusammengefasst. Allerdings beinhalten nicht alle Client Management Lösungen immer alle Komponenten. Es ist jedoch in letzter Zeit ein Trend zu "Komplettlösungen" zu erkennen.

• Inventarisierung
  Um Clients zu managen, muss erst einmal bekannt sein, was vorhanden ist.
• Paketierung
  Ehe Sie Software verteilen können, muss diese in einem zur Verteilung tauglichen Format vorliegen.
• Verteilung
  Ist das Paket erstellt, kann dieses an alle oder ausgewählte Systeme verteilt werden.
• Patch Management
  Wer kennt sie nicht die regelmässigen "Patch Days"?
• Remote Support
  Die Unterstützung eines Mitarbeiters bei Problemen aus der Ferne.
• Lizenzmanagement
  Dieser Punkt wird meist viel zu wenig beachtet, denoch ist er sehr wichtig.
• Weitere Komponenten
  Virenscanner, Helpdesktool...

Der Zeitaufwand für die Paketierung ist sicherlich der grösste Faktor beim Client Management. Er wird jedoch häufig unterschätzt. Leider ist dieser Aufwand auch durch verschiedene Produkte nicht wirklich zu reduzieren.

Erfahren sie mehr zu den einzelnen Themen auf den folgenden Seiten.